Lee atentamente estos t茅rminos antes de usar WhitYou
Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma WhitYou (en adelante "la Plataforma"), ubicada en whityou.com, el usuario declara haber le铆do, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes T茅rminos y Condiciones.
Si no est谩s de acuerdo con alguno de estos t茅rminos, debes abstenerte de usar la Plataforma. El uso continuado de WhitYou constituye la aceptaci贸n de cualquier modificaci贸n posterior a estos t茅rminos.
Estos t茅rminos aplican a todos los usuarios, incluyendo visitantes, miembros invitados y administradores de memoriales, en todos los pa铆ses donde WhitYou opera.
WhitYou es una plataforma digital que permite a las personas crear y gestionar memoriales virtuales en honor a personas fallecidas. Los servicios incluyen:
WhitYou se reserva el derecho de modificar, ampliar o discontinuar cualquier funcionalidad con previo aviso de 30 d铆as a los usuarios registrados.
Para crear un memorial como administrador, el usuario debe:
Los miembros invitados solo deben registrarse con nombre completo, correo electr贸nico y su relaci贸n o parentesco con el fallecido. No est谩n obligados a presentar documentos de identidad, salvo que deseen crear su propio memorial.
Importante: El suministro de informaci贸n falsa, documentos falsificados o identidades suplantadas constituye un delito y ser谩 reportado a las autoridades competentes del pa铆s correspondiente.
El administrador del memorial es la persona que crea y gestiona el espacio conmemorativo. Al aceptar este rol, el administrador:
Firma digital: Al completar el registro, el administrador firma digitalmente este contrato, lo que tiene validez legal equivalente a una firma manuscrita en los pa铆ses donde WhitYou opera, de acuerdo con las leyes de firma electr贸nica vigentes.
El administrador debe cargar el certificado de defunci贸n oficial emitido por la autoridad competente del pa铆s de fallecimiento. Este documento:
WhitYou se reserva el derecho de suspender o eliminar cualquier memorial cuyos documentos no sean verificables o presenten indicios de falsificaci贸n.
WhitYou ofrece un sistema de ofrendas virtuales (flores, placas conmemorativas y s铆mbolos especiales) con un costo fijo de USD $2.00 por ofrenda. Cada ofrenda:
WhitYou no almacena datos de tarjetas de cr茅dito. Todo el procesamiento de pagos es realizado directamente por Stripe bajo sus propios est谩ndares de seguridad PCI-DSS.
En caso de error en el procesamiento del pago o cargo duplicado, el usuario debe contactar a soporte@whityou.com dentro de los 7 d铆as siguientes para solicitar revisi贸n.
Los usuarios se comprometen a publicar 煤nicamente contenido que:
WhitYou se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que viole estas normas sin previo aviso y sin responsabilidad hacia el usuario.
La biograf铆a colaborativa del memorial puede ser editada por todos los miembros autorizados. El administrador tiene la potestad de revisar y moderar las contribuciones.
El 谩rbol geneal贸gico es una funcionalidad que permite vincular familiares al memorial. Al respecto:
La construcci贸n del 谩rbol geneal贸gico a partir de datos de m煤ltiples memoriales solo ocurre con el consentimiento expreso del administrador de cada memorial involucrado.
Todos los miembros de un memorial se comprometen a:
El incumplimiento de estas normas puede resultar en la expulsi贸n del memorial por parte del administrador y/o la suspensi贸n de la cuenta de WhitYou.
WhitYou puede suspender o eliminar un memorial o cuenta de usuario en los siguientes casos:
En caso de suspensi贸n por fraude, WhitYou colaborar谩 activamente con las autoridades competentes y podr谩 proporcionar toda la documentaci贸n recopilada durante el registro.
El administrador puede eliminar voluntariamente el memorial en cualquier momento desde su panel de control. Esta acci贸n es irreversible.
Todo el contenido de la plataforma WhitYou (dise帽o, c贸digo, marca, logotipo, textos propios) es propiedad exclusiva de WhitYou y est谩 protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
El contenido subido por los usuarios (fotos, videos, textos biogr谩ficos) permanece siendo propiedad del usuario. Al subirlo, el usuario otorga a WhitYou una licencia no exclusiva para mostrarlo dentro de la plataforma con el 煤nico fin de operar el memorial.
Queda prohibida la reproducci贸n, distribuci贸n o uso comercial del contenido de WhitYou sin autorizaci贸n expresa por escrito.
WhitYou act煤a como plataforma tecnol贸gica y no es responsable de:
WhitYou implementa medidas de seguridad razonables para proteger los datos, pero no puede garantizar la seguridad absoluta de la informaci贸n en internet.
Estos T茅rminos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en la jurisdicci贸n donde WhitYou est谩 constituida legalmente. Para usuarios en M茅xico y Chile, se aplican adicionalmente las normativas locales de protecci贸n al consumidor y protecci贸n de datos personales.
Cualquier disputa que no pueda resolverse amigablemente ser谩 sometida a los tribunales competentes de la jurisdicci贸n correspondiente.
WhitYou se compromete a cumplir con:
Para consultas, reclamos o reportes relacionados con estos T茅rminos y Condiciones, puedes contactarnos a trav茅s de:
Nos comprometemos a responder toda consulta legal dentro de un plazo m谩ximo de 5 d铆as h谩biles.